FradomosWie können wir helfen?
Anleitungen und Lösungen, in einfachen Worten.
Gerade beliebt
Eine Platine per QR-Code hinzufügen
Jede Platine hat einen QR-Code. Scannen, WLAN eingeben, fertig.
Probleme behebenEin Schaltkreis zeigt „Offline“
Die Platine hat WLAN oder Strom verloren. So bringen Sie sie zurück.
Probleme behebenDie App findet mein Zuhause nicht
„Ihr Zuhause wird in diesem WLAN nicht gefunden“ — was Sie prüfen sollten.
Probleme behebenIch habe mein Passwort vergessen
Einen Code per E-Mail erhalten und ein neues Passwort wählen.
Das WandpanelDas Wandpanel einrichten
Von einer leeren Speicherkarte zu einem funktionierenden Touchscreen an der Wand.
Sensoren, Kameras und FernbedienungenDer rote Gasalarm auf dem Wandpanel und auf Ihrem Telefon
Was passiert, wenn Gas erkannt wird, und wie Sie den roten Bildschirm ausschalten.
Ein Thema wählen
Erste Schritte
Vom Auspacken der Box bis zum ersten geschalteten Licht.
Fradomos im Alltag nutzen
Schalten, planen, ansehen, teilen.
Sensoren, Kameras und Fernbedienungen
Temperatur, Gas, Türen, Kameras, Klimaanlage und TV.
Das Wandpanel
Einrichtung, Sperre, Uhrbildschirm und Einstellungen.
Unterwegs und Ihr Tarif
Fernzugriff, Tarife und Zahlungen.
Mit Fraddo sprechen
Steuern Sie Ihr Zuhause mit Ihrer Stimme.
Probleme beheben
Offline-Schaltkreise, WLAN, Benachrichtigungen, Kameras und mehr.
- Ein Schaltkreis zeigt „Offline“
- Eine Platine verbindet sich nicht mit meinem WLAN
- Die App findet mein Zuhause nicht
- Ich habe mein Passwort vergessen
7 mehr
- Ich habe mein Telefon oder meinen Anmeldecode verloren
- Ich erhalte keine Benachrichtigungen auf meinem Telefon
- Eine Kamera zeigt kein Bild
- Die Klimaanlage oder der TV reagiert nicht
- Der Gassensor löst Fehlalarme aus oder nie einen Alarm
- Ich habe mein WLAN oder meinen Router gewechselt
- Eine defekte Platine ersetzen
Konto und Sicherheit
Passwörter, zweistufige Anmeldung, Personen und Sicherheit.
Fragen, die zuerst gestellt werden
Brauche ich das Internet, um Fradomos zu Hause zu nutzen?
Nein. In Ihrem Zuhause funktioniert alles ohne Internet: die App, das Wandpanel, die Webseite Ihrer Box, Ihre Zeitpläne und Ihre Warnungen. Das Internet wird nur gebraucht, wenn Sie unterwegs sind (Fernzugriff) und für Dinge wie das Wetter.
Wo werden meine Informationen gespeichert?
In Ihrem eigenen Zuhause, auf der Fradomos-Box (dem Miniserver). Räume, Geräte, Zeitpläne, Energiewerte, Sensorverlauf und Ihr Hausfoto müssen Ihr Haus nie verlassen. Unsere Cloud speichert nur Ihr Online-Konto (Name, E-Mail, geschütztes Passwort) und ein kleines Adressbuch, damit Sie Ihr Zuhause von außen erreichen können — keine Geräteinformationen und keine der Passwörter aus Ihrem Zuhause.
Muss ich bezahlen?
Alles zu Hause ist kostenlos. Der Fernzugriff — Ihr Zuhause erreichen, wenn Sie unterwegs sind — ist ein Abonnement mit kostenloser Testphase. Die Preise finden Sie auf der Preisseite.
Was brauche ich für den Start?
Eine Fradomos-Box in Ihrem Zuhause, mit Ihrem Router verbunden, mindestens eine Fradomos-Platine für die Lichter oder Geräte, die Sie schalten möchten, und die Fradomos-App auf Ihrem Telefon. Ein Wandpanel ist optional.
Kann ich später weitere Geräte hinzufügen?
Ja. Jede neue Platine wird hinzugefügt, indem Sie ihren QR-Code in der App scannen und den Raum auswählen. So können Sie Raum für Raum erweitern.
Was passiert, wenn das WLAN zu Hause ausfällt?
Ihre Lichter und Geräte funktionieren weiter wie bisher, und die Platinen verbinden sich von selbst wieder, sobald das WLAN zurück ist. Die Box behält Ihre Zeitpläne und Einstellungen. Nur was das Netzwerk braucht (App und Panel, die mit den Schaltkreisen sprechen), wartet, bis es wieder da ist.