Ein Schaltkreis zeigt „Offline“

Die Platine hat WLAN oder Strom verloren. So bringen Sie sie zurück.

Probleme behebenAktualisiert am 9. Oktober 2026

Ein Schaltkreis ist offline, wenn die Box seit etwa 90 Sekunden nichts von ihm gehört hat. Unter Mehr → Hardware sehen Sie, wann er zuletzt online war.

Probieren Sie diese der Reihe nach:

  1. Strom. Hat die Platine Strom? Leuchtet ihr blaues Licht? Eine ausgeschaltete Steckdose oder eine ausgelöste Sicherung ist die übliche Ursache.
  2. WLAN. Funktioniert Ihr WLAN gerade für Ihr Telefon? Gehen Sie näher heran: Eine Platine weit vom Router kann es verlieren.
  3. Warten. Nach einem Stromausfall oder Router-Neustart verbinden sich Platinen innerhalb von ein, zwei Minuten von selbst wieder.
  4. Platine abziehen, 10 Sekunden warten, wieder einstecken.
  5. Haben Sie Ihren WLAN-Namen, Ihr Passwort oder Ihren Router geändert? Dann lesen Sie WLAN oder Router wechseln.
  6. Immer noch offline? Halten Sie die Taste BOOT 5 Sekunden gedrückt, bis das Licht schnell blinkt. Die Platine vergisst ihr WLAN. Fügen Sie sie mit dem QR-Code erneut hinzu (Schritte) — wählen Sie die Platine, die „bereits in Ihrem Zuhause“ ist.
Tipp: Eine defekte Platine kann ersetzt werden, ohne etwas zu verlieren: Eine Platine ersetzen.

Immer noch nicht weiter?

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